Dự án thực tế, quy mô thực tế: Cơ hội nghề nghiệp cho những người mới bắt đầu tại Roblox

Một số người phải chờ đến năm năm mới có thể ra mắt một dự án cho một trăm triệu người dùng. Tại Roblox, điều đó có thể xảy ra ngay trong tháng đầu tiên. Để tạo ra tác động như vậy, cần có sự hỗ trợ thực sự, đó là lý do tại sao chúng tôi đầu tư mạnh mẽ vào hành trình của các nhà phát triển ngay từ đầu, với các bài đánh giá tập trung vào kỹ năng độc đáo, mang lại cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người và sự hỗ trợ tận tâm ngay từ trước ngày đầu tiên.

Tôi có nền tảng về khoa học nhận thức, với bằng tiến sĩ tập trung vào cách mọi người học hỏi và thể hiện năng lực trong môi trường dựa trên trò chơi. Nghiên cứu đó đã định hình niềm tin mà tôi mang theo trong mọi việc tôi làm tại Roblox: những chỉ số tốt nhất về tiềm năng của một người không phải lúc nào cũng thể hiện trên giấy tờ. Điều quan trọng là một người có thể làm được gì, họ suy nghĩ như thế nào và liệu họ có được môi trường phù hợp để làm việc tốt nhất hay không. Niềm tin đó là động lực thúc đẩy cách đội ngũ của chúng tôi thiết kế các chương trình nghề nghiệp ban đầu. Dưới đây là cách thức cụ thể của chương trình này:

Tại Roblox, trải nghiệm luôn giống nhau dù các nhà phát triển mới tham gia được hai tuần hay hai năm: họ sở hữu những gì họ tạo ra, và những gì họ tạo ra sẽ đến được với mọi người.

Với vài nghìn nhà phát triển phục vụ hơn một trăm triệu người dùng, những đóng góp của họ rất rõ ràng và công việc của họ thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm. Quy mô của những gì được tung ra tại đây là rất lớn. Đội ngũ cơ sở hạ tầng của chúng tôi đã mở rộng nền tảng Kafka của Roblox để xử lý hơn 18 nghìn tỷ tin nhắn mỗi ngày; đội ngũ an toàn đã phát triển và mã nguồn mở các mô hình học máy, hiện được sử dụng rộng rãi trong ngành thông qua Cộng đồng Mô hình ROOST; và các đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật đã ra mắt Build, cho phép tạo trò chơi trực tiếp từ lời nhắc ngay trong ứng dụng Roblox.

Các nhà phát triển trẻ cũng triển khai các dự án ở quy mô tương tự. Trước đây, một trong những nhân viên trẻ của chúng tôi đã xây dựng mô hình học máy có khả năng nhận diện tài khoản giả mạo bằng cách phân tích các mẫu gõ phím độc đáo của người dùng thật. Mô hình này phân tích hành vi thực tế của người dùng để tạo ra một "dấu vân tay" đủ đặc trưng nhằm phát hiện khi ai đó sử dụng tài khoản khác. Việc đưa mô hình vào sản xuất đòi hỏi phải xác định phạm vi kiến trúc, kiểm chứng phương pháp thông qua các bài kiểm thử nghiêm ngặt, và xây dựng toàn bộ quy trình đào tạo và giám sát. Kết quả là hệ thống này đã thay thế hệ thống cũ, tăng gấp đôi độ chính xác trong việc phát hiện các tài khoản thay thế, và góp phần trực tiếp vào việc xác định và loại bỏ các đối tượng xấu khỏi nền tảng.

Mọi kinh nghiệm mà các nhà phát triển tích lũy được tại Roblox đều trở thành hành trang quý giá cho họ. Chúng tôi giải quyết các vấn đề ở giao điểm giữa hệ thống thời gian thực, trí tuệ nhân tạo (AI), nền kinh tế sáng tạo và công nghệ phục vụ người tiêu dùng. Chúng tôi cũng khuyến khích các nhân viên mới vào nghề khám phá các đội ngũ và chức năng khác nhau trong quá trình phát triển sự nghiệp. Công việc chúng tôi thực hiện tại đây mang ý nghĩa quan trọng.

Chương trình cố vấn có cấu trúc ngay từ ngày đầu

Chương trình cố vấn tại Roblox được cấu trúc và thiết lập sẵn trước khi các nhà phát triển bắt đầu công việc. Mỗi thực tập sinh và sinh viên mới tốt nghiệp đều được ghép đôi với một cố vấn và quản lý chuyên trách. Các cố vấn của chúng tôi cung cấp hỗ trợ thực tế và giúp các nhà phát triển thích nghi với vai trò mới, trong khi các quản lý xác định phạm vi công việc, hướng dẫn họ làm quen với công việc và đưa ra phản hồi trực tiếp trong suốt chương trình. Mối quan hệ này không chỉ dừng lại ở việc trả lời các câu hỏi. Như kỹ sư Neil Kamdar chia sẻ: "Làm thực tập sinh SWE không chỉ là viết mã mà còn là chủ động chia sẻ rủi ro và sự đánh đổi, cải thiện hệ thống và xây dựng niềm tin. Tôi cố gắng theo dõi sự phát triển đó ở những nhân viên mới trong công việc hàng ngày và làm việc cùng họ để họ cảm thấy thoải mái hơn khi thực hiện điều đó."

Việc hướng dẫn tại đây còn nhằm xây dựng sự tự tin, không chỉ là năng lực. Kỹ sư Richard Liu mô tả cách tiếp cận của mình: “Tôi nhấn mạnh rằng họ nên cảm thấy tự tin vào phán đoán và kinh nghiệm của bản thân khi đưa ra các quyết định thiết kế khác nhau, và đừng sợ đưa ra câu trả lời sai, vì thường sẽ không chỉ có một câu trả lời đúng duy nhất.”

Một cộng đồng gắn kết

Việc xây dựng cộng đồng tại đây diễn ra rất nhanh, và phần lớn là do thiết kế có chủ đích. Trong suốt chương trình, chúng tôi tổ chức các buổi gặp gỡ, sự kiện xã hội và cơ hội kết nối nhằm gắn kết các nhà phát triển mới vào nghề trên toàn công ty. Một nhân viên mới vào nghề đã tự mình diễn đạt điều này một cách chính xác nhất: “Mọi người đều rất thân thiện và tôi cảm thấy công việc của mình thực sự có ý nghĩa và tạo ra tác động, dù tôi chỉ là một nhân viên mới.” Ngoài trải nghiệm trong nhóm, Roblox còn có nhiều nhóm sở thích nơi nhân viên có thể kết nối với những người có hoàn cảnh, bản sắc và sở thích tương đồng. 

Sự hiện diện trước ban lãnh đạo cấp cao

Các buổi thuyết trình, hackathon và ngày trình diễn sản phẩm được tích hợp vào lịch trình xuyên suốt các chương trình của chúng tôi, và các lãnh đạo cấp cao tham dự không chỉ để trình bày mà còn để tương tác tích cực với công việc. Ngoài các sự kiện này, nhân viên mới vào nghề có quyền tiếp cận trực tiếp với ban lãnh đạo thông qua các buổi trò chuyện thân mật và phiên hỏi đáp mở, để không ai phải làm việc trong tình trạng cô lập. Các nhà phát triển có cơ hội hiểu rõ bức tranh tổng thể, đặt câu hỏi về hướng đi của công ty và thấy được công việc của họ liên kết như thế nào với những gì Roblox đang xây dựng trên quy mô lớn. Đặc biệt đối với các thực tập sinh tiến sĩ, điều này còn bao gồm một buổi trưng bày poster theo phong cách hội nghị và các phiên làm việc chuyên sâu với cố vấn sở hữu trí tuệ về việc nộp đơn đăng ký bằng sáng chế và đổi mới sáng tạo. Trong tất cả các chương trình, sự kết nối với lãnh đạo không phải là điều được nghĩ đến sau cùng, mà là một phần không thể thiếu.

Hầu hết các đợt tuyển dụng dành cho người mới vào nghề đều tập trung vào bằng cấp. Tại Roblox, chúng tôi tập trung vào năng lực của những người xây dựng. Đội ngũ People Science của chúng tôi đã dành nhiều năm nghiên cứu những yếu tố thực sự dự báo thành công tại Roblox và xây dựng các bài đánh giá dựa trên những phát hiện đó. Mục tiêu là một quy trình nhất quán, nghiêm ngặt và mang lại cho mọi ứng viên cơ hội thực sự dựa trên những gì họ có thể làm, chứ không chỉ dựa trên quá khứ của họ. Trong tất cả các chương trình của chúng tôi, chúng tôi đều tìm kiếm những điều giống nhau: những người nhạy bén, có động lực và sẵn sàng chủ động. 

Chương trình thực tập

Các chương trình thực tập tại Roblox được xây dựng xoay quanh một mục tiêu duy nhất: tạo điều kiện cho những tài năng trẻ có cơ hội thực hiện những công việc có ý nghĩa. Mỗi mùa hè, các thực tập sinh gia nhập các bộ phận như kỹ thuật phần mềm, Trí tuệ nhân tạo/Học máy (AI/ML), thiết kế sản phẩm và quản lý sản phẩm, và mỗi thực tập sinh sẽ tự chủ một dự án từ đầu đến cuối trong suốt mùa hè. Các thực tập sinh sẽ xác định phạm vi, phát triển và triển khai sản phẩm lên nền tảng được hàng trăm triệu người sử dụng, tất cả trước khi họ quay trở lại trường học. Vào cuối chương trình, họ sẽ trình bày những gì đã xây dựng tại một buổi demo day có sự tham dự của các lãnh đạo cấp cao trên toàn công ty. Công việc không bị bỏ lại trong môi trường thử nghiệm chờ người khác tiếp tục. Chúng tôi đưa nó vào sản xuất.

Một nhân viên mới vào nghề đã tóm tắt trải nghiệm này rất hay: “Tôi có đặc ân được làm việc trên các hệ thống mang lại tác động tích cực cho hàng trăm triệu người dùng. Tôi cảm thấy có trách nhiệm với khách hàng và cảm nhận rằng họ đang tin tưởng vào tôi để cải thiện trải nghiệm của họ. Sự tin tưởng đó khiến tôi cảm thấy mình có ảnh hưởng và được trân trọng.”

Các vị trí toàn thời gian dành cho nhân viên mới vào nghề

Bắt đầu sự nghiệp tại Roblox đồng nghĩa với việc bắt đầu với tinh thần chủ động. Những nhân viên mới vào nghề sẽ đảm nhận các dự án thực tế, đưa ra những quyết định có ý nghĩa và triển khai công việc ở quy mô mà phần lớn các kỹ sư chỉ gặp phải sau nhiều năm làm việc. Các vấn đề phức tạp hơn, hậu quả là thật, và kỳ vọng là các nhà phát triển sẽ vượt qua thách thức đó với sự hỗ trợ từ một đội ngũ thực sự cam kết vào sự phát triển của họ.

Roblox đang phát triển nhanh chóng, điều đó có nghĩa là luôn có nhiều thứ để xây dựng và nhiều cơ hội để phát triển. Những nhân viên mới vào nghề được khuyến khích tích cực khám phá các đội ngũ và chức năng khác nhau theo thời gian, dù đó là việc đào sâu vào chuyên môn của mình hay chuyển hướng sang lĩnh vực mới. Con đường phát triển không bị giới hạn, và công ty đủ lớn để hỗ trợ bất kể hướng đi nào. Như một kỹ sư mới vào nghề đã chia sẻ: "Tôi thích rằng mình có thể tạo ra tác động và làm việc trên những dự án mà một kỹ sư phần mềm cấp dưới thông thường không thể làm được tại các công ty công nghệ khác."

Cơ hội cho các tiến sĩ

Tại Roblox, tính nghiêm ngặt trong nghiên cứu và quy mô sản xuất tồn tại song song trong cùng một vai trò. Công việc mà các nhà phát triển thực hiện tại đây góp phần vào các nghiên cứu được bình duyệt tại các hội nghị hàng đầu như NeurIPS, ICML, CVPR, SIGGRAPH và ACL, đồng thời được triển khai trực tiếp lên một trong những nền tảng tiêu dùng lớn nhất thế giới.

Các kỹ sư và nhà nghiên cứu tiến sĩ của chúng tôi giải quyết những vấn đề mở khó khăn trong các lĩnh vực như AI nền tảng, an toàn, tăng trưởng và khám phá, kinh tế, và hạ tầng, cùng nhiều lĩnh vực khác. Điều này bao gồm việc xây dựng các mô hình nền tảng đa phương thức tiên tiến nhất như Roblox Cube cho việc tạo nội dung từ văn bản sang 3D, triển khai các hệ thống học máy đánh giá hàng tỷ tương tác hàng ngày theo thời gian thực, và thiết kế kiến trúc đề xuất kết nối người chơi với các trải nghiệm trên một trong những bề mặt đề xuất thời gian thực lớn nhất thế giới.

Trong thời gian thực tập, các thực tập sinh sẽ trình bày công trình của mình tại sự kiện “PhD Poster Showcase” theo phong cách hội nghị, tham gia các buổi tư vấn với chuyên gia sở hữu trí tuệ về việc nộp đơn đăng ký bằng sáng chế, và kết nối với cộng đồng nghiên cứu sinh rộng lớn hơn thông qua các bữa trưa kỹ thuật và sự kiện kết nối. Các vị trí nghiên cứu sinh toàn thời gian cung cấp môi trường nghiên cứu tương tự với thời gian dài hơn để đi sâu vào các chủ đề.

Chương trình Thực tập Cộng đồng

Không ai hiểu nền tảng này sâu sắc hơn những người đã dành nhiều năm để phát triển nó. Chương trình Thực tập Cộng đồng là cơ hội làm việc có lương kéo dài 12 tuần, dành cho các nhà sáng tạo và nhà phát triển Roblox. Không yêu cầu phải đang theo học chương trình tiến sĩ. Yêu cầu chính là một nhà sáng tạo đam mê xây dựng các công cụ giúp cải thiện nền tảng. Các thực tập sinh sẽ được phân công vào các đội ngũ Creator hoặc Engine, tham gia vào các dự án tập trung vào Lua, góp phần phát triển các thư viện, giao diện và công cụ dành cho nhà sáng tạo được hàng triệu nhà phát triển sử dụng hàng ngày. Ý kiến của các thực tập sinh góp phần định hình các công cụ mà cộng đồng thực sự sử dụng.

Những người đã trải qua chương trình này mô tả một hành trình khép kín. Quản lý Kỹ thuật Wenqi Yao đã chứng kiến điều này trực tiếp: "Cộng đồng của chúng tôi vô cùng tài năng và chúng tôi rất mong muốn có thêm nhiều nhà sáng tạo tham gia chương trình này. Thực tập sinh trong đội ngũ của chúng tôi đã đam mê cải thiện nền tảng đến mức họ đã hợp tác với các nhà thiết kế để đề xuất và triển khai các tính năng hoàn toàn nằm ngoài phạm vi dự án ban đầu của họ." Một thực tập sinh trước đây đã tóm tắt đơn giản: "Tôi đã được tìm hiểu quy trình phát triển sản phẩm từ đầu đến cuối và làm việc trực tiếp với các kỹ sư cấp cao để xây dựng các tính năng mới thực sự mang lại lợi ích cho cộng đồng."

Roblox đang trên đà đạt mốc một tỷ người dùng. Nền tảng của chúng tôi không ngừng mở rộng, và có những công việc ý nghĩa trong mọi lĩnh vực dành cho những ai muốn phát triển cùng chúng tôi. Các đội ngũ của chúng tôi tập trung giải quyết các thách thức nhằm tăng cường tương tác thời gian thực, bảo vệ cộng đồng toàn cầu của chúng tôi và mở rộng giới hạn của những gì có thể thực hiện trong việc tạo ra trò chơi. Dù là thực tập sinh hay nhân viên chính thức, mọi người đều tham gia giải quyết những thách thức này, bao gồm các lĩnh vực như kỹ thuật phần mềm, khoa học trí tuệ nhân tạo, kỹ thuật học máy, thiết kế sản phẩm, quản lý sản phẩm và nhiều lĩnh vực khác. Chúng tôi tìm kiếm những người thông minh, tò mò và sẵn sàng đối mặt với những thách thức khó khăn, và quy trình tuyển dụng của chúng tôi được thiết kế để tìm ra những tài năng này bất kể họ tốt nghiệp từ đâu hay có nền tảng như thế nào. 

Tại Roblox, những đóng góp của bạn sẽ tác động đến đông đảo người dùng, và chúng tôi luôn coi trọng việc phát triển sự nghiệp ban đầu ngay từ những bước đầu tiên. Hãy khám phá trang Early Career của chúng tôi để tìm hiểu về các cơ hội và thông tin chi tiết.